Публичная оферта
Редакция от 6 октября 2026 года.
1. Кто мы и что предлагаем
Индивидуальный предприниматель Исаков Артур Андреевич (ИНН 668202044987, ОГРНИП 321665800155788), далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному лицу (Заказчику) услугу «Фото на документы онлайн» на сайте фотонадокументыонлайн.рф: подготовку фото на документы из снимка Заказчика. Оплата заказа означает согласие с этой офертой (ст. 437 и 438 ГК РФ).
«Фото на документы онлайн» — частный сервис. Он не является государственным органом и не связан с МВД России, порталом Госуслуг и консульствами иностранных государств.
2. Что входит в услугу
- Кадрирование снимка, выравнивание наклона головы, замена фона, общая коррекция света и цвета, при необходимости — достраивание края одежды у нижнего края кадра.
- Черты лица не изменяются: ретушь, сглаживание кожи и изменение формы лица не выполняются.
- Результат — электронные файлы: снимок для электронного заявления (если он нужен для документа), лист 10 × 15 для фотопечати и PDF для печати на А4.
3. Стоимость и оплата
- Образец с водяным знаком — бесплатно.
- Фото для одного документа — 249 ₽.
- Каждый следующий документ из того же снимка — 99 ₽, в том числе при докупке в течение 7 дней после оплаты.
Оплата — банковской картой или через СБП. Электронный чек направляется на указанную почту в соответствии с 54-ФЗ. Услуга считается оказанной, когда файлы стали доступны для скачивания.
4. Пересъёмка и претензии
- В течение 7 дней после оплаты можно бесплатно обработать новый снимок для оплаченного документа на том же устройстве и в том же браузере.
- Решение о приёме фото принимает ведомство, портал или консульство. Исполнитель отвечает за то, чтобы файлы соответствовали параметрам, указанным на странице документа: размер кадра, высота головы, поля, фон, размер файла.
- Если файлы не соответствуют этим параметрам, Заказчик пишет на mellanore@yandex.ru. Исполнитель бесплатно исправляет файлы, а если это невозможно — возвращает деньги в порядке, установленном Законом «О защите прав потребителей».
5. Обработка фото
Поиск лица, проверки и сборка файлов выполняются на устройстве Заказчика. Для отделения фона фрагмент снимка (голова и плечи) передаётся на сервер Исполнителя в России, обрабатывается в оперативной памяти и удаляется сразу после обработки — Исполнитель снимок не хранит. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку фото.
6. Контакты
По всем вопросам: mellanore@yandex.ru. Ответ — в течение одного рабочего дня.